Privacy

Dierenartsenpraktijk VETCORNER hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit beleid legt uit welke gegevens we via deze website verwerken, waarom en wat uw rechten zijn, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke

VETCORNER, Brusselsesteenweg 283, 1500 Halle. E-mail: info@vetcorner.be. Telefoon: +32 2 305 52 20.

VETCORNER is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De identificatiegegevens van de onderneming vindt u in de wettelijke vermeldingen.

Welke gegevens wij verzamelen

Gegevens die u ons zelf bezorgt wanneer u ons per e-mail of telefonisch contacteert: naam, contactgegevens en de inhoud van uw bericht.
Gegevens die u invult bij het online maken van een afspraak via het platform mesanimaux.eu, dat deze gegevens als afzonderlijke dienst verwerkt.
Gegevens over uw bezoek aan de website (pagina's, toestel, geschatte locatie), alleen als u daarvoor uw toestemming gaf via de cookiebanner.

De website heeft geen contactformulier: u neemt rechtstreeks contact met ons op per telefoon of e-mail, en alleen de gegevens die u ons zelf bezorgt, worden verwerkt.

Doeleinden en rechtsgronden

Uw vragen beantwoorden en afspraken organiseren: noodzakelijk voor het nemen van maatregelen op uw verzoek of voor de uitvoering van een overeenkomst.
De verzorging van uw dier en de administratie van de praktijk: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
Bezoekersstatistieken om de website te verbeteren: uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.

Bewaartermijn

Berichten per e-mail: zolang nodig om uw vraag te behandelen, daarna maximaal een jaar.
Klantendossier en medisch dossier van uw dier: zolang de zorgrelatie duurt, daarna gedurende de termijn die wettelijke verplichtingen opleggen, onder meer boekhoudkundige en beroepsverplichtingen.
Gegevens over websitebezoek: maximaal 14 maanden, en alleen als u analytische cookies aanvaard hebt.

Ontvangers

Uw gegevens worden niet verkocht. Ze kunnen gedeeld worden met dienstverleners die ons helpen, zoals onze webhost (OVH), het afsprakenplatform mesanimaux.eu en, na uw toestemming, Google voor de bezoekersstatistieken en de weergave van de kaart. Deze dienstverleners mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de opdracht die wij hen toevertrouwen.

Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, u ertegen te verzetten en uw gegevens over te dragen. U kunt een gegeven toestemming op elk moment intrekken. Stuur uw verzoek naar info@vetcorner.be; we antwoorden binnen een maand.

Klacht

Bent u niet tevreden over de manier waarop we uw gegevens verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Meer over cookies leest u in het cookiebeleid. De identiteit van de uitgever vindt u in de wettelijke vermeldingen.

Bijgewerkt: 19 oktober 2026