Confidentialité

Le centre vétérinaire VETCORNER attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous traitons via ce site, pourquoi et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

VETCORNER, Brusselsesteenweg 283, 1500 Halle. E-mail : info@vetcorner.be. Téléphone : +32 2 305 52 20.

VETCORNER est responsable du traitement de vos données personnelles. Les données d'identification de l'entreprise sont reprises dans les mentions légales.

Données collectées

Les données que vous nous transmettez quand vous nous contactez par e-mail ou par téléphone : nom, coordonnées et contenu de votre message.
Les données saisies lors de la prise de rendez-vous en ligne sur la plateforme mesanimaux.eu, qui les traite en tant que service distinct.
Les données relatives à votre visite du site (pages, appareil, localisation approximative), uniquement si vous y avez consenti via la bannière cookies.

Le site ne comporte pas de formulaire de contact : vous nous contactez directement par téléphone ou par e-mail, et seules les informations que vous choisissez de nous transmettre sont traitées.

Finalités et bases légales

Répondre à vos questions et organiser les rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande ou exécution d'un contrat.
Les soins de votre animal et la gestion administrative du centre : exécution du contrat et obligations légales.
Les statistiques de fréquentation pour améliorer le site : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Durées de conservation

Messages envoyés par e-mail : le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis au maximum un an.
Dossier client et dossier médical de votre animal : pendant la durée de la relation de soins, puis pendant la durée imposée par les obligations légales, notamment comptables et professionnelles.
Données de mesure d'audience : au maximum 14 mois, et uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des prestataires qui nous aident, comme notre hébergeur (OVH), la plateforme de rendez-vous mesanimaux.eu et, après votre consentement, Google pour les statistiques de fréquentation et l'affichage de la carte. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour la mission que nous leur confions.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, d'en limiter le traitement, de vous y opposer et d'en demander la portabilité. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné. Adressez votre demande à info@vetcorner.be ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Réclamation

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Pour les cookies, consultez la politique cookies. L'identité de l'éditeur figure dans les mentions légales.

Mise à jour : 19 octobre 2026